Toggle Nav

Ordina ora : (+39) 098428803

Seguici su: &

Carrello
Chiudi
  • Menu
  • Imposta

La spedizione del vostro pacco


Per le consegne dei nostri prodotti ci affidiamo a vari corrieri.
Di seguito il costo delle spese di spedizioni in Italia e all’estero:
Costo spese di spedizioni in Italia 8,90€ + 4,00€ per spedizioni contrassegno. La modalità contrassegno è valida solo per le spedizioni in Italia.
I tempi di consegna in Italia variano dai tre ai cinque giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell’ordine, per l’estero dai cinque ai nove giorni lavorativi sempre dall'elaborazione dell’ordine.
Per la giacenza: il corriere prova a consegnare per due volte, successivamente il pacco viene lasciato in giacenza presso la sede di competenza per 4 giorni lavorativi dove il cliente può provvedere al ritiro.
In caso di ritiro presso la loro sede non vi saranno spese aggiuntive, mentre per la terza consegna il corriere richiede una importo di circa 8€, da versare al momento del ritiro in contanti oltre l'importo dell'eventuale contrassegno.
Inoltre garantiamo un continuo monitoraggio del vostro pacco attraverso il sito , ciò garantisce un intervento immediato nel caso di indirizzo errato e/o altre problematiche, in questi casi verrete tempestivamente contattati per risolvere la problematica.
Effettuiamo spedizioni tracciabili con corriere , monitorabili in qualunque momento tramite il tuo account oppure inserendo il codice di spedizione del tuo ordine sul sito

Spedizioni

Di seguito troverà una sintesi delle modalità e dei costi di spedizione di CasaBertini.com. Per maggiori informazioni sulle spedizioni, ci contattaci allo 0984-28803 o ci scriva a informazioni@casabertini.com

Quando effettua un ordine su casabertini.com il corriere espresso utilizzato da casabertini.com è la GLS Exspress. Se il pacco non le viene recapitato nei tempi previsti e non ha ricevuto alcun avviso in merito chiami immediatamente il nostro servizio clienti al numero 0984-28803.

GLS Exspress è la soluzione che garantisce i tempi di consegna più rapidi, 48-72 ore in Italia. Per essere certi che la consegna vada a buon fine è necessario specificare al momento della registrazione, un recapito telefonico al quale si è realmente rintracciabili, meglio se un cellulare. Occorre che il nome sul campanello sia facilmente riconoscibile e corrisponda al destinatario, e che ci sia qualcuno in grado di ricevere il pacco per tutta la giornata prevista di consegna. Il corriere tenta di recapitare il pacco per tre volte per 3 giorni successivi: dopo il primo tentativo fallito, chiama al recapito telefonico, per prendere un appuntamento e riprova. Dopo il terzo tentativo fallito, rispedisce il pacco al mittente. Poiché anche un nostro operatore viene avvisato in tempo reale della mancata consegna, anche il nostro staff si attiva immediatamente, sia via mail che via telefono, per comprendere come effettuare correttamente la consegna. In questo modo, abbiamo sempre recapitato il 99% dei pacchi.

Resi

La sua Soddisfazione è la nostra priorità

La vendita on-line è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge impone a chi esercita questa attività a dare al consumatore delle garanzie, relative soprattutto al diritto di recesso. casabertini.com non solo è conforme alla normativa in materia di Diritto di recesso, D.lgs 206/2005 del Codice del Consumo, ma va ben oltre la stessa.

L'acquirente può cambiare idea entro 10 giorni dalla data di acquisto a mezzo lettera A.R. al fornitore.

Il nostro cliente può cambiare idea entro 30 giorni dalla data di acquisto e può comunicarcelo come preferisce, via e-mail, fax o telefono.

L'acquirente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese.

Il nostro cliente non deve fare proprio nulla, saremo noi che recupereremo la merce a nostre spese. Per la legge antiterrorismo non possiamo recuperare la merce fuori dall'Italia. Invitiamo i clienti a contattarci per attivare una procedura di reso.

L'acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta.